Política de cancelación
Política de Cancelación de Casa Fidal
Entendemos que los planes de viaje pueden cambiar. A continuación, encontrará nuestra política de cancelación: clara, justa y directa:
1. ¿Necesitas cancelar? Avísanos lo antes posible.
Le agradeceríamos que nos informara de inmediato en cuanto supiera que necesita cancelar. Esto nos ayuda a reabrir la habitación para otros huéspedes.
2. Reembolsos en caso de cancelación:
¿Cancelaste con más de 8 semanas de antelación a tu llegada? Recibirás un reembolso completo.
¿Cancelas entre 2 y 8 semanas antes de tu llegada? Recibirás un reembolso del 50% del importe total.
¿Canceló con menos de 2 semanas de antelación a su llegada o no se presentó? Lamentablemente, no se realizan reembolsos.
3. En todos los casos:
La fecha de cancelación es el momento en que recibimos su solicitud de cancelación por correo electrónico.
Los reembolsos se procesan dentro de los 14 días posteriores a la confirmación de la cancelación.
4. Si cancelamos:
Si Casa Fidal necesita cancelar su reserva debido a circunstancias imprevistas de nuestra parte, recibirá un reembolso completo de cualquier monto ya pagado.
5. Desastres naturales y fuerza mayor:
Casa Fidal no se hace responsable de cancelaciones o pérdidas debido a causas de fuerza mayor, incluidos incendios forestales, condiciones climáticas extremas, pandemias u otros eventos fuera de nuestro control.
6. Marco legal:
Estas condiciones de cancelación se rigen por la legislación portuguesa.