Condições de cancelamento
Política de Cancelamento da Casa Fidal
Entendemos que os planos de viagem podem mudar. Abaixo, você encontrará nossa política de cancelamento: clara, justa e direta:
1. Precisa cancelar? Avise-nos o mais breve possível.
Agradecemos se você nos informar imediatamente assim que souber que precisa cancelar. Isso nos ajuda a reabrir o quarto para outros hóspedes.
2. Reembolsos em caso de cancelamento:
Cancelar com mais de 8 semanas de antecedência da sua chegada? Você receberá um reembolso integral.
Cancelar entre 2 e 8 semanas antes da chegada? Você receberá um reembolso de 50% do valor total.
Cancelar com menos de 2 semanas de antecedência ou não comparecer? Infelizmente, não há reembolso.
3. Em todos os casos:
A data de cancelamento é o momento em que recebemos sua solicitação de cancelamento por e-mail.
Os reembolsos são processados em até 14 dias após a confirmação do cancelamento.
4. Se cancelarmos:
Caso a Casa Fidal precise cancelar sua reserva devido a circunstâncias imprevistas de nossa parte, você receberá um reembolso total de qualquer valor já pago.
5. Desastres naturais e força maior:
A Casa Fidal não pode ser responsabilizada por cancelamentos ou perdas devido a casos de força maior, incluindo incêndios florestais, condições climáticas extremas, pandemias ou outros eventos fora do nosso controle.
6. Quadro Legal:
Estes termos de cancelamento são regidos pela lei portuguesa.